Ben reviews en ervaringen

De reactie van BEN was vrij simpel het zou opeens na al die jaren aan de simkaart liggen... De combi heeft jaren gewerkt met elkaar en opeens is het de simkaart stuk I THINK NOT nou ja mijn pa moet nog tot de 7de Januari en dan is het na 3 jaar dag BEN.

@Zoë SIM kaartje voor iphone past zelden of nooit. Je kunt ze eenvoudig bijknippen.

Ik heb net een nieuwe telefoon (iphone)Dus we bestellen bij BEN een prepaid kaartje.Komt hij aan, past hij niet.We hebben de klantenservice gebeld. Die vertelde ons dat het kaartje er niet in kan en dat ze dit probleem vaker hebben gehad.Dat zet je toch op de site.Nu moeten we een nieuwe kopen

Mijn vader is sinds 2009 klant bij BEN sinds een tijdje valt het netwerk regelmatig weg zelfs in de 2G mode. De gsmmast van T-mobile staat hier al jaren op de hoek van de straat er zijn geen werkzaamheden gepland op de website van T-mobile niks over terug kunnen vinden en ook is het toestel nagekeken en een kruistest gedaan met meerdere simkaarten. Het lijkt erop dat het netwerk van T-mobile hier wat keuren vertoont maar als je nog niet een in 2G mode een netwerk stabiel kan aanbieden wordt het tijd voor een ander en dus is er een aanvraag gedaan bij een MVNO op het Kpnnetwerk. Ik ben heel benieuwd wat Ben te vertellen heeft op mijn email die ik gestuurd heb maar ik verwacht er niet al te veel van.

Wanneer je een Ben abonnement voor telefonie afsluit ga je er vanuit datdit uitsluitend geldt voor bellen en sms. En dat je ook uitsluitend voor bellenen sms eventueel extra moet betalen bij meerverbruik. Wat nergens staat vermeldis dat er op de achtergrond ook internet/data meeloopt en wanneer je telefoonongemerkt anders selecteert dan WiFi dat je hiervoor een extra vette rekeninggepresenteerd krijgt. Heel onfatsoenlijk!! Hierdoor zal ik dus nooit meer Ben adviseren!! Leg het maar eens uit aan kinderen dat ze internet niet mogen gebruiken als het er wel standaard op zit!! Voor je het weet wordt je geconfronteerd met een torenhoge rekening voor internetgebruik.Je krijgt wel een email dat je data gebruikt en of je een abonnement wilt afsluiten.Wanneer je dan vraagt om internet te blokkeren, krijg je onderstaand antwoord;Ik vind het vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over het gebruik van internet.Het is helaas niet mogelijk om internet te blokkeren vanuit Ben. Mijn excuses voor het ongemak. Ik raad je aan om alle internetinstellingen uit je telefoon te halen door middel van je toestelhandleiding. Ook kun je contact opnemen met het dichtstbijzijnde verkooppunt van je toestel.Dit antwoord is wel erg gemakkelijk en voor mij ook erg ongeloofwaardig. Ze kunnen van alles blokkeren maar de data uitzetten gaat niet????

Mijn klacht over Ben... Ben speculeert op onoplettendheid, en verdient daar zijn geld mee.Stel, je zoon van 14 heeft een abonnement en downloadt via WiFi in huis, maar dat kan blijkbaar switchen naar 3G zonder het te merken.Na een tijdje komt er een SMS van Ben: pas op je datalimiet! Gelijk gereageerd met de vraag "Wat bedoel je?" en als antwoord van Ben "Sorry, dat was niet voor jou bestemd". Per SMS.Volgt er een rekening van 220 euro. Dan blijkt het volgende:Ben stuurt een waarschuwing bij 150MB!!!! En één MB kost één euro.Als je per mail een paar simpele vragen hierover stelt, dan krijg je alleen maar ontwijkende antwoorden. En natuurlijk staat het in de algemene voorwaarden, dat snap ik ook wel. Maar als je alles bij mekaar optelt dan voelt iedereen aan dat deze gang van zaken onderdeel is van het business model van Ben: eventjes niet oplettende mensen een poot uitdraaien. Door hierop te speculeren is Ben gewoon een oplichter.

Ik heb zeer slechte ervaringen met Ben.Ik wil het dan ook niemand aanbevelen.

Het is 35ct per gesprek.Niet per minuut.0900-0401405(€ 0,35 per gesprek)Gr Fred

Ik was voornemens een abonnement bij BEN af te sluiten maar dat is na meerdere pogingen gewoon niet gelukt. Via de website heb ik het geprobeerd maar dat formulier werkte niet. Vervolgens geprobeerd telefonisch contact op te nemen a 35 cent per uur, maar na 5 minuten in de wacht heb ik toch echt de verbinding verbroken. Vervolgens een aantal malen via de mail geprobeerd contact op te nemen maar nog steeds geen reactie. Het is blijkbaar de bedoeling dat contact via internet gefrustreerd wordt zodat mensen zoveel mogelijk geld uitgeven aan de telefonische klantenservice a 35 cent per minuut. Maar daar moeten we niet intrappen. Al met al zijn het een stelletje horken bij elkaar die slecht georganiseerd zijn en alleen maar uit zijn op je geld. Niet intrappen mensen!

De drukste maand van het jaar op m,n werk waar ik van 06.00 tot avonds 21.00 uur werk en slecht berijk met m,n mobiel heb en staat wifi uit en de 3G ook om batterij te sparen ,en als ik internet gebruik is dat gratis van m,n baas , hoe kom ik toch aan dit data verbruik ? Een afdeling klachten daar heeft Ben niet van gehoord en fatsoen ook niet . Verder heb ik een concreet voorbeeld van een leugen van Ben vorig jaar na een storm hebben wij op bijna 2 weken niet kunnen bellen na meerdere keren contact te hebben gehad voor 35 cent per minuut werd er verteld dat het misschien met onderhoud werkzaamheden te maken kon hebben ,jammer dat ze niet met een zeggen dat de antenne van T.Mobile op vlieland stuk gewaaid was .Ook heeft mijn vrouw nog wel een abt bij Ben en heeft daat bij wel eens een aanvullend data bundel bij gehad dat werkte niet goed ivb met signaal sterkte ,en nu zal ik zeker internet moeten betalen .Ik voel onjuist behandeld en opgelicht en zou ook een specificatie zien van mijn gebruik .hier onder staat een stukje van de reactie van Ben Wanneer je gebruik maakt van Wifi, wordt deze verbinding ondersteunt door mobiel internet. Als je geen internet bundel hebt bereken ik de kosten voor het mobiele internet. Wanneer je dit in de toekomst wilt voorkomen adviseer ik je om een Ben internet bundel af te sluiten. Je kunt ook alle internet instellingen uit je toestel verwijderen. Op die manier voorkom je dat je toestel verbinding kan maken met het mobiele internet.Verder bereken ik het internet per etmaal. Vrijwel alle data komt dus om 00.00.00 `s nachts bij mij binnen op het netwerk. Dit is dus niet het tijdstip of de tijdsduur van de datasessie, maar het tijdstip waarop alle data bij mij binnen komt op.Data gebruik binnen NederlandType Datum Tijd Volume KostenInternet 05-09-2012 11:08:50 1024 kb € 1,00Internet 11-09-2012 12:58:18 1024 kb € 1,00Internet 12-09-2012 00:00:00 1024 kb € 1,00Internet 13-09-2012 00:00:00 1024 kb € 1,00Internet 14-09-2012 00:00:00 2048 kb € 2,00Internet 15-09-2012 00:00:00 3072 kb € 3,00Internet 16-09-2012 15:53:18 2048 kb € 2,00Internet 17-09-2012 00:00:00 3072 kb € 3,00Internet 18-09-2012 00:00:00 5120 kb € 5,00Internet 19-09-2012 00:00:00 3072 kb € 3,00Internet 20-09-2012 00:00:00 5120 kb € 5,00Internet 21-09-2012 00:00:00 2048 kb € 2,00Internet 22-09-2012 00:00:00 5120 kb € 5,00Internet 23-09-2012 00:00:00 7168 kb € 7,00Internet 24-09-2012 00:00:00 1024 kb € 1,00Internet 25-09-2012 00:00:00 1024 kb € 1,00Internet 26-09-2012 00:00:00 1024 kb € 1,00Internet 27-09-2012 00:00:00 1024 kb € 1,00Als je het met service niet red dan maar creatief boekhouden //groet .Herman