AH Mobiel reviews en ervaringen
Om je te helpen bij de keuze voor de mobiele provider die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over AH Mobiel geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over AH Mobiel. Is AH Mobiel je huidige mobiele aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Klantervaringen over AH Mobiel
- Bereikbaarheid klantenservice en kennis aldaar en een goede simonly app maken.
- Manier van identificatie uitbreiden.
- online helpdesk heeft mij snel en adequaat geholpen
- - Geef beperkingen eerlijk aan op de verpakking en verstrek geen onjuiste gegevens.
- - zorg voor fatsoenlijke handleidingen en tarievenoverzichten in een leesbaar PDF-formaat.
- eenvoudig
- duur
- Overal bereikbaar
- Niet duur door een maand gratis het bedrag van opwaardering
- Dat de site "reload.alphacomm.network/web/ah" werkt!
- geen
- Klantenservice Albert Heijn heeft geen idee over Mobiel, terwijl ze het wel als hun merk verkopen.
- Klantenservice AH-mobiel kan probleem alleen maar oplossen als ik eerst een nieuwe SIM-kaart bij hun koop.
- Dat wordt dan dus: kopen, geld naar beltegoed, als beltegoed op is, snel naar andere provider.
- Zeer slechte "klantenservice".
- Niks
- Waarmaken wat je beloofd!
Sim only app is een drama. Werkt al een jaar niet meer en klantenservice stuurt je met een kluitje het riet in.
Ik heb al meer dan 10 jaar een telefoonnr van AH mobiel.
Ong 4 jaar geleden kreeg ik onverwachts een nieuwe simkaart toegestuurd dus ze hebben mijn adres.
Nu is mijn telefoon gestolen en de simkaart is weg. Dus ik wilde een nieuwe aanvragen maar dat kan alleen als je: het simkaartnummer, de pukcode of het laatst gebelde nr kan geven.
Dat staat op het kaartje wat ik 4 jaar geleden heb ontvangen. En dat is nergens te vinden
Ze hebben mijn adres, mijn naam, het nr maar dat telt allemaal niet mee.
Dus ik ben mijn nummer kwijt, alle contacten die op whatsapp opgeslagen zijn en alle whatsapp chats.
Dank je wel AH
Zit al maanden dat de app slim only niet bruikbaar is dat is erg vervelend.
En dit is niet de eerste keer heb het al vaker meegemaakt.
Als je deklachtenlijn belt wordt er iedere keer gezegd dat er aan gewerkt wordt maar daar schiet ik niks mee op.
Slechte zaak!!!!
Misleidende informatie op verpakking AH Mobiel prepaid startpakket. Dit pakket in de winkel gekocht. op de verpakking staat "geen vervelende verrassingen achteraf" maar nergens dat het meegeleverde beltegoed beperkingen kent waardoor het voor mij niet bruikbaar bleek. De (online) helpdesk heeft mij vriendelijk, vlot en to-the-point geholpen en uitgelegd wat de beperkingen waren. Die beperkingen had ik graag op de verpakking gelezen voor ik dit pakket kocht. Het ontbreken van die essentiele informatie was voor mij een zeer vervelende verrassing achteraf en kostte me ook nog zo'n 5 mislukte SMS'jes die wel van mijn beltegoed afgingen maar niet het gewenste resultaat gaven.
Daarnaast is de website mijns inziens rommelig, is informatie moeilijk te vinden en biedt AH zelfs niet een downloadbare handleiding in PDF-formaat aan.
Geen problemen, werkt prima. Ook opladen via reload.alphacomm.network/ werkt eenvoudig.
Ik heb al jaren ah mobiel, overal bereik, en meteen geholpen om mijn nummer te behouden.
Online opwaarderen via de site "reload.alphacomm.network/web/ah" is een bron van ergernis. Nadat je alle gegevens hebt ingevuld krijg je de melding " Even geduld wij ververwerken uw verzoek". Na 1 minuut verdwijnt de melding; maar er gebeurt niets. Je start de procedure opnieuw, maar her resultaat is gelijk: er gebeurt niets. Is deze site wel eens getest?
AH heeft de telefoons van 3G naar 4G verandert, maar omdat mijn telefoon in die tijd uitstond, heb ik niets ontvangen. Dus nu doet mijn telefoon het niet meer. Klantenservice AH gebeld - zeggen dat er een wachttijd is van 1.5 minuut - 10 minuten later neemt iemand uiteindelijk de telefoon op. En dan kunnen ze je dus niet helpen, maar moet je een ander nummer bellen. Gelukkig duurde dat maar 2 minuten, en toen zij meneer dus dat ik een nieuwe SIM-kaart in de AH-winkel moet kopen. Dan hun weer bellen en krijg ik mijn kosten als beltegoed terug...
Reacties
Werkt nu nog tot 2025. Tegen die tijd beltegoed opmaken en overstappen naar een nieuwe aanbieder. AH is dan voor mij voorgoed verleden tijd.
Slechter dan slecht!
Plotsklaps helemaal niets meer, omdat AH het wederom niet voor elkaar heeft. Zowel mijn zoon als ikzelf hebben een fiks tegoed, maar zijn volledig onbereikbaar en kunnen zelf ook niets meer met onze simkaarten.
Wetende dat je contactpersoon bent voor je dierbare bejaarde ouders en je moeder je niet kon bereiken, doet dit echt wat met je!
AH doet niets!!
Dit is echt onacceptabel.
BEN BOOS!!
Werd ge SMS't dat mijn simkaart word geupdated in een paar dagen. Daar op gewacht en vervolgens de telefoon opnieuw op gestart na volgen van instructies. Heb nu geen berijk meer en kan niet meer bellen.
Heb de klantenservice gemailt voor AH mobiel en word mij vertelt dat ik een -andere- mobiel moet gebruiken om daar mijn simkaart in te leggen en te testen of deze kapot is. Helaas heb ik het geld niet voor de handen om een 2de mobiele telefoon in huis te hebben om dit te doen. Dit door gegeven en word mij aangeraden om een nieuwe simkaart te kopen omdat AH mobiel niet kan uitsluiten of de fout bij hun licht of dat ik de sim-kaart kapot hebt gemaakt. Erig ontevreden met deze service.