Odido reviews en ervaringen

Ik ben al jaren lid van Tele2 mobiel en blijf voorlopig ook lid van Odido. Altijd redelijke/goede ontvangst gehad. Wanneer Ziggo er weer eens uit lag heb ik mijn telefoon vaak als hotspot kunnen gebruiken om toch Youtube te kunnen kijken.

Sinds kort heb ik ook glasvezel van Odido. Ik zal de review eens updaten als ik daar meer ervaring mee heb.

Ik heb verder niet de negatieve ervaringen zoals de mensen onder mij. Heeft wellicht mee te maken dat ik origineel Tele2 had en niet T-Mobile voordat ze overgingen in Odido.

Verder niet heel veel over te zeggen, het werkt gewoon.

• Betrouwbaar
• Niet heel duur
• Internet snel genoeg
• Overal 5G

Vorige week een nieuwe telefoon en pad afgenomen, dit besproken over de telefoon, let op je wordt hier opgelicht, je krijgt niet wat ze toezeggen, als je gaat klagen zeggen ze terug te bellen ook dat doen ze niet op de samsung galaxi pad zou ook onbeperkt mb,s zitten, dit is echter niet zo, ook gaan ze dit niet herstellen, ik ben een zakelijke klant al 10 jaar, dit wordt mijn laatste contract bij odidio, ik wordt namelijk niet graag opgelicht, u bent gewaarschuwd er wordt van alles beloofd maar je krijgt het niet!!!

• Geen

• Service verlenen

Nee. Gewoon niet doen je hebt gewoon een hoop ellende
Voor klachten kun je terrecht bij iemand die thuis zit en geen ene reet weet , ze gaan het uitzoeken en bellen je terug. Bah

• Verdwijn en laat providen aan anderen

• Te veel, en dan is het handiger als je er mee stopt omdat je dan een last word

Ik kreeg onverwacht extra kosten. Klantenservice gebeld en ze zeiden dat ze geen extra kosten konden zien. Ik moest maat wachten tot de factuur afgeschreven zou worden. Telkens kwamen er meer extra kosten bij. Tegen het advies van de computerhulp in toch nogmaals klantenservice gebeld. De persoon die ik toen kreeg vond dat ik een abonnement ongevraagd aangesmeerd had gekregen en daar werd 5 euro per week voor gerekend. Toen werd een gedeelte van de extra kosten kwijtgescholden, waarschijnlijk omdat ik de eerste keer niet goed geholpen ben. Tip aan een ieder: google eens op esr tv, dan hoor je het verhaal ook van anderen.

• De 2e maal bij klantenservice kreeg ik iemand die het begreep.

• Odido moet niet z'n machtiging misbruiken om dubieuze praktijken te honoreren en zomaar geld van m'n rekening af te schrijven.

te duur, niet waard voor je geld en tijd

• Als je wilt gaan betalen voor diensten die je niet gaat krijgen , gaat u gang!

• Klantenservice, klantvriendelijkheid, probleemoplossing, prijs, mails beantwoorden ipv dit beantwoorden we niet bel maar

Zolang je de rekeningen betaalt, en overal ja op zegt, staan ze voor je "klaar" Doordat een eSim stopte met werken uiteindelijk 19 dagen zonder telefoon gezeten. Meerdere keren beloofd een gewone simkaart op te sturen. Moet binnen 3 werkdagen geleverd zijn, maak er maar 2 weken van. Vergoeding geeist vanwege onmogelijkheid te bellen, wordt een lachwekkend bedrag aangeboden, na klagen hierover verhoogd, maar vervolgens wordt dit niet nagekomen. Ik zal iedereen afraden met deze mensen in zee te gaan, vreselijk slechte service en veel te duur.

• In zijn algemeenheid dekking behoorlijk goed

• Zwitserland ook bij Europa laten horen, en een veeeeeel betere klachtenafhandeling

Ik heb de energie niet meer om te vertellen wat er verkeerd is. Al weken geen werkend internet en tv sinds het Odido is. Klachten worden niet opgepakt, wel dikke rekeningen. Nooit nooit aan beginnen.

• Opdoeken dit rotte bedrijf.

Ik heb sinds een half jaar een abonnement maar nog niet meer dan 4 á 5 dagen tv kunnen kijken! Omdat ik mantelzorger ben, ben ik maar zo nu en dan in mijn eigen huis en als ik dan de tv aanzet heb ik geen internet verbinding. Van de monteur die alles aangelegd en ingeregeld heeft heb ik de wachtwoorden gekregen maar die werken niet. Heb een half uur met klantenservice aan de telefoon gehangen maar wat ze ook wilden proberen, geen succes.. Ze vertikken het om een monteur te sturen dus ik ga een andere provider zoeken.

• Geen

• Nijverdal

Internet & TV ten onrechte voortijdig afgesloten ondanks dat ik gebruik maak van overstapservice. In eerste instantie wilde helpdeskmedewerker me helemaal niet helpen en beweerde dat probleem bij nieuwe provider lag (KPN), wat helemaal niet waar kan zijn gezien het gebruik van de overstapservice en het feit dat de nieuwe verbinding nog helemaal niet actief is. Dit werd niet geaccepteerd, ik wordt vervolgens boos en de verbinding wordt verbroken omdat ik "begon te schelden" wat simpelweg niet waar is. Teruggebeld, een collega begreep het wél en zag meteen dat er een fout was gemaakt en heeft herstelaanvraag gedaan. Dan zou het binnen 2 werkdagen zijn opgelost echter nu, 3 dagen later, nog steeds geen bericht en nog steeds geen herstelde verbinding. Ik heb nu al 8 dagen geen internet & tv. Odido is ook nog eens heel slecht bereikbaar en kennelijk ben je afhankelijk van hoe competent een individuele medewerker is. Ik heb er geen woorden voor hoe slecht......

• Nooit tevoren problemen gehad met T-Mobile

• Klantenservice en klachtenafhandeling dramatisch

Update 26/9:
Nogsteeds geen glasvezel. Als het goed is komt eindelijk een monteur 28/9. Wel een factuur sturen!! Oplichters! Als je ze erover belt zeggen ze dat het allemaal functioneert. En dat we gewoon moeten betalen! Wel knap als de monteur nog moet langskomen!

Vanaf juni al bezig met het aansluiten van Glasvezel. Hoe moeilijk kan het zijn. tmobile/odido wijst alleen maar naar anderen. Zelf doen ze niks verkeerd. Ik kan geen afspraak inplannen met een monteur want ze maken geen werkorder aan. Nu wacht ik al 2 weken op een afspraak, ik hang dagelijks 2/3/4x aan de telefoon met odido en gidion en odf. Maar niemand doet wat. Waaaaardeloos!!

• veel geld uitgegevn aan marketing

• Alles!!! nul klantvriendelijk nul service