0800 gratis of niet gratis?
door Jeanet Woldring Leestijd: 1 minuut
Altijd gedacht dat 0800-nummers gratis zijn? Dat dacht Kassa ook, totdat de redactie deze reactie kreeg van OPTA, de toezichthouder op de telecomsector:
“Als je naar een 0800-nummer belt vanaf een vaste telefoon, dan betaalt de consument hier niets voor. De zogeheten verkeers- of transportkosten van het gesprek worden door de 0800-nummerhouder (klantenservices etc.) betaald. De kosten om een mobiel gesprek tot stand te brengen zijn hoger dan die van een vast netwerk en mobiele aanbieders brengen die verkeerkosten om naar het gratis 0800-nummer te bellen in rekening.“
Martijn van Dam reageert net zo verbaasd. Volgens hem kan het niet zo zijn dat in tijd waarin verschil tussen een vaste lijn en mobiel bellen steeds kleiner wordt, er toch verschil wordt gemaakt in tariefsbepaling. Steeds meer mensen hebben alleen een mobiele telefoon en geen vaste aansluiting.
Volgens Kassa gaat de OPTA naar aanleiding van aanleiding van de vragen een onderzoek instellen. De telecomwaakhond gaat bekijken of bij 0800-nummers wel kosten voor mobiele bellers in rekening gebracht mogen worden. Volgend voorjaar komen ze met de resultaten van dat onderzoek naar buiten.
Bron: Kassa
Update: vanaf 1 juli 2013 is het mobiel bellen naar 0800-nummers ook gratis.
Jeanet Woldring is ruim 20 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom, energie en verzekeringen voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
Column: Telefoon opzij, handen uit de mouwen
18 nov Telefoons zijn hartstikke leuk en handig, maar ze zijn een nationaal gezondheidsrisico geworden. Erw...
-
Column: ik ben overstag en koop voor het eerst een iPhone
7 okt
-
App ChatLicense helpt kids en ouders met de eerste smartphone
3 sep Chatlicense: zwemdiploma voor smartphone voor kids én ouders. Je leert hoe je slim, veilig en creati...
-
Column: Ik ging op reis en had helaas geen eSIM
30 aug Hoe komt het dat Erwin Boogert zijn telefoonrekening onverwacht hoge kosten had? Lees het in zijn co...
-
Odido activeert als eerste snelle 5G-frequenties
11 jul Odido ontvangt award voor haar mobiele netwerk en verhoogt snelheden nog verder. Klanten met een 5G-...