Roaming buitenland bellen

• Is bellen en sms’en van Nederland naar EU-landen gratis?

  Nee, voor het bellen en sms’en vanuit Nederland naar het buitenland betaal je (extra) kosten. Het gaat niet uit de bundel, tenzij je een pakket hebt waarbij dit het geval is, dit zijn uitzonderingen. Vanaf 15 mei 2019 is er een EU-regeling, Je mag nog maximaal € 0,23 per minuut en € 0,07 per sms betalen, voor contact met een ander EU-land. Dit geldt niet voor bellen en sms'en naar landen die niet lid zijn van de EU. Vergelijk de tarieven op Bellen naar het buitenland.

• Extra kosten bellen naar een Nederlands nummer in het buitenland?

  Betaal ik extra kosten als ik bel naar een Nederlandse mobiele telefoon die zich in het buitenland bevindt? Het antwoord op deze vraag is nee. Omdat jij niet hoeft te weten dat het toestel (met bijbehorend nummer) over de grens is, betaal je gewoon je gebruikelijke belkosten.

• Hoe bel ik naar het buitenland?

  Je hebt de landcode nodig om vanuit Nederland naar een buitenlands telefoonnummer te bellen. We nemen als voorbeeld het buitenlandse telefoonnummer 0123456789.

  1. Je haalt die eerste 0 van het nummer af. Je houdt dan 123456789 over.
  2. Zet er nu de landcode (ook wel netnummer genoemd) voor. De landcodes zijn te vinden in onze buitenlandvergelijker, bij het land zelf.
  3. Die landcode begint altijd met 00. Je kunt in plaats van die 00 ook het + teken gebruiken
     Het buitenlandse telefoonnummer ziet er nu zo uit: 00LANDCODE123456789 of zo +LANDCODE123456789.

  Let op! Voor het bellen en sms’en vanuit Nederland naar het buitenland betaal je wel (extra) kosten. Vanaf 15 mei 2019 is hier ook een EU-regeling voor ingegaan, je mag nog maximaal € 0,23 per minuut en € 0,07 per sms betalen. Vergelijk de tarieven op Bellen naar het buitenland.

  Bel je vanuit Nederland naar een Nederlands mobiel nummer in het buitenland? Daar hoef je geen +31 voor te zetten en je betaalt hetzelfde als altijd. 

• Hoe bereken ik mijn EU-datalimiet?

  De EU heeft formules gemaakt om te bepalen hoe eventuele limieten berekend mogen worden.

  1. Bundel met onbeperkt internet? Je hebt recht op in ieder geval het dubbele van het aantal GB's dat berekend wordt door de maandprijs te delen door de groothandelsprijs. Die prijs wordt jaarlijks vastgesteld door de EU. Voor 2020 was dit € 3,50 per gigabyte, in 2021 € 3, vanaf 1 januari 2022 € 2,50. Per 1 juli 2022 € 2 en per 1 juli 2023 € 1,80. Vanaf 1 januari 2024 is het nog € 1,55.
     We rekenen voor het gemak met een maximimale toeslag van € 2
     Een voorbeeld:  je hebt een abonnement met onbeperkt internet van € 30 euro per maand. Dan is je databundel in een ander EU-land 30 GB, want (30:2) x 2 = 30. Verbruik je meer dan de 30 GB in dit voorbeeld? Dan betaal je een toeslag per MB (dit mag maximaal € 1,55 per GB zijn).
      
  2. Bundel met beperkt datavolume? Deze bundel mag in andere EU-landen gebruikt worden zonder dat je daar extra voor betaalt. Hierop is een uitzondering. Heb je een heel goedkope bundel (minder dan € 0,90 per GB), dan mag jouw provider dit limiteren. Er moet dan wel duidelijk aangegeven worden wat die limiet is. Daarna ga je per MB betalen, dit mag nooit meer zijn dan € 1,55 per GB.
      
  3. Prepaidkaart? Ook als je een prepaidkaart hebt, kun je roamen tegen thuistarief. Je provider kan voor roaming tegen thuistarief echter wel een datalimiet toepassen als je per gigabyte betaalt en het bedrag per gigabyte lager is dan 1,55 euro. Deze limiet moet ten minste gelijk zijn aan het aantal gigabyte dat je krijgt door het resterende tegoed op je prepaidkaart (wanneer je begint met dataroamen) te delen door die 1,55 euro. Je kunt in het EU-buitenland dus maximaal het volume aan data gebruiken waarvoor je van tevoren eigenlijk al betaald hebt. Natuurlijk kun je altijd nog bijbetalen om extra volume te krijgen.

  - Tarieven voor data mogen niet meer bedragen dan 1,55 EUR per gigabyte en dit tarief wordt geleidelijk verlaagd tot 1,00 EUR in 2027, waarna het zo blijft tot en met 30 juni 2032.
  - Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw.
   Bron: Roaming (Europa.eu)

• Hoe hoog zijn roamingkosten buiten de Europese Unie?

  Ben je van plan te bellen, sms'en of gebruik te maken van mobiel internet buiten Europa? Je kunt in onze vergelijking 'Bellen vanuit het buitenland' per land zien welke prijzen daar gelden. Want de prijzen kunnen verschillen per land en per provider. Buiten de EU betaal je ook als je gebeld wordt. En omdat een minuut bijvoorbeeld € 1,99 kan kosten, of een MB € 18 is het zeker interessant om dit te controleren voordat je vertrekt. 

  De tarieven buiten de EU worden door de aanbieder(s) zelf bepaald. De Nederlandse provider maakt afspraken met de buitenlandse maatschappijen. Dit kan ongunstig uitvallen. Houd er rekening mee dat er landen zijn waar hoge tarieven gerekend worden, ook als je gebeld wordt. 

• Hoeveel kost mobiel bellen in het buitenland?

  De roamingtarieven kun je per aanbieder, pakket en bestemming terugvinden op de pagina: Bellen vanuit het buitenland. 

  EU
  De afgelopen jaren zijn de tarieven binnen de EU landen, met name door ingrijpen van de Europese Commissie behoorlijk omlaag gegaan. In de zomer van 2012 werd de aftrap gegeven voor een nieuwe periode van drie opeenvolgende jaren waarin de betreffende roamingtarieven verder omlaag gaan. Sinds 2012 gelden er ook maximum tarieven voor data. In 2014 betaalde je tot 1 juli binnen de EU maximaal 29 cent per minuut (uitgaand gesprek), 8 cent voor een ontvangen gesprek en 10 cent voor een verzonden sms. Voor mobiel internet betaalde je 54 cent per MB. Het was de bedoeling om vanaf 15 december 2015 overal binnen de EU dezelfde tarieven te laten gelden die gelden voor het abonnement dat consumenten in hun eigen land afgesloten hebben, 'Roam like at home'. Dit is 15 juni 2017 van kracht geworden. Let op: Zwitserland is geen EU land. Noorwegen, Liechtenstein en IJsland ook niet, maar die vallen wel onder de EU-regulering omdat zij lid zijn van de Europese Vrijhandelsassociatie.

  Vanaf	1-7-2012	1-7-2013	1-7-2014	30-4-2016	15-7-2017
  Bellen (per min)	35 cent	29 cent	23 cent	5 cent	NL tarief
  Gebeld worden (per min)	10 cent	8 cent	6 cent	1 cent	NL tarief
  Sms versturen (per stuk)	10 cent	10 cent	7 cent	2 cent	NL tarief
  Data (per MB)	83 cent	54 cent	24 cent	5 cent	NL tarief

  
  Buiten de EU
  Ga je buiten de Europese Unie op reis, let dan goed op! Elke aanbieder kan een andere prijs bedongen hebben en de onderlinge verschillen zijn voor sommige landen behoorlijk groot. 

  Nederlands mobiel naar Nederlands mobiel in hetzelfde buitenland
  Bel je naar een Nederlands mobiel nummer dat zich in hetzelfde buitenland bevindt, dan betaal jij het tarief voor bellen naar Nederland dat geldt voor de operator waar je op dat moment gebruik van maakt. Degene die gebeld wordt betaalt voor het ontvangen van het gesprek. Voorbeeld: jij belt mobiel naar jouw vriend die naast je op de camping staat in Zwitserland. Jij betaalt dan het tarief voor het bellen naar Nederland. Jouw vriend betaalt het tarief voor `gebeld worden` in Zwitserland.
  Tip: Je kunt beter sms-en dan bellen naar Nederlandse mobiele telefoons in het buitenland buiten de EU. Dit is aanmerkelijk goedkoper en de ontvanger betaalt helemaal niets voor het ontvangen van een sms!

• Kosten mobiel bellen vanuit het ene naar het andere EU-land?

  Bel je bijvoorbeeld met je Nederlandse telefoon vanuit Spanje naar Duitsland? Dan is er sprake van roaming. Je betaalt dan alleen je gebruikelijke Nederlandse belkosten. En bel je bijvoorbeeld in Frankrijk naar een plaatselijk restaurant of luister je daar je voicemail af? Ook dan maak je gebruik van roaming en betaal je alleen nog je gebruikelijke Nederlandse belkosten of de minuten komen uit jouw bundeltegoed.

• In welke landen kan ik gratis roamen?

  Je kunt per 15 juni 2017 gratis roamen in alle landen van de Europese Unie en haar overzeese gebieden: Aland (Finland); Azoren (Portugal); België; Bulgarije; Canarische eilanden (Spanje); Ceuta (Spanje); Cyprus; Denemarken; Duitsland; Estland; Finland; Frankrijk; Frans-Guyana; Gibraltar (Verenigd Koninkrijk); Griekenland; Guadeloupe; Guernsey (Verenigd Koninkrijk); Hongarije; Ierland; Italië; Jersey (Verenigd Koninkrijk); Kroatië; Letland; Litouwen; Luxemburg; Madeira (Portugal); Malta; Isle of Man (Verenigd Koninkrijk); Martinique (Frankrijk); Mayotte (Frankrijk); Monaco (Frankrijk); Oostenrijk; Polen; Portugal; Réunion (Frankrijk); Roemenië; Saint-Bartélémy; San Marino; Saint Martin (Franse gedeelte van Sint Maarten); Slowakije; Slovenië; Spanje; Tsjechische republiek; Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland); Zweden.

  Vanaf 1 januari 2021 is het Verenigd Koninkrijk uit de EU. Wat de gevolgen zijn van deze Brexit voor de roaming tarieven is nog niet bekend. Voorlopig blijven de prijzen ongewijzigd (peildatum juni 2024).

• Is de EU-datalimiet hetzelfde als mijn bundel in Nederland?

  Over het algemeen kun je de Nederlandse bundels net zo gebruiken als je gewend bent. Er zijn twee uitzonderingen:

  1. Je EU-datalimiet is hoger dan je eigen bundel in Nederland 
     In dit geval maak je eerst je bundel op, zoals in Nederland. Gebruik je meer data dan je eigen bundel? Dan betaal je het buitenbundeltarief net als in Nederland. Maar gebruik je meer data dan je EU-datalimiet? Dan mag je aanbieder toeslagen rekenen. Wat de EU-limiet is moet terug te vinden zijn bij jouw contract informatie.
     Kom je boven de EU-datalimiet uit? Dan betaal je een toeslag (maximaal € 1,55 exclusief btw per GB) plus het tarief dat je normaal ook in Nederland betaalt als je boven je bundel uitkomt.
  2. Je EU-datalimiet is lager dan je eigen bundel in Nederland
     Zolang je onder de EU-datalimiet blijft, betaal je geen extra kosten. Maar gebruik je meer dan de EU-datalimiet? En blijf je nog binnen je thuisbundel? Dan mag de aanbieder toeslagen in rekening brengen. Verbruik je meer dan je thuisbundel? Dan betaal je de toeslagen plus het tarief dat je normaal ook in Nederland betaalt als je boven je bundel uitkomt. En gebruik je meer dan de EU-datalimiet? Dan betaal je een toeslag. Gebruik je meer dan je thuisbundel? Dan betaal je een toeslag plus het tarief dat je in Nederland buiten de bundel betaalt.

  Het totale extra bedrag per GB mag niet meer zijn dan € 1,55 exclusief btw per 1 janauari 2024. Bron: EU (peildatum februari 2024)

• Kan ik binnen de EU altijd en onbeperkt gratis roamen?

  Gratis roamen binnen de EU is gegeregeld. Dit wil niet zeggen dat het helemaal gratis is! Het verbruik wordt wel afgerekend, uit jouw bundel of tegen dezelfde tarieven als in Nederland. En er zijn enkele uitzonderingen om telecomaanbieders te beschermen tegen misbruik:

  • verblijf je voor langere tijd in een ander EU-land?
  • of heb je een heel goedkoop abonnement en/of een onbeperkte databundel?

  Dan betaal je soms een toeslag. Of je mag maar een beperkte hoeveelheid data in het buitenland gebruiken.

  Ik ben voor langere tijd in een ander EU-land. Moet ik bijbetalen?
  Je aanbieder kijkt steeds vier maanden terug. Ben je in die vier maanden meer in het buitenland dan thuis? En gebruik je je telefoon in het buitenland meer dan thuis? Dan krijg je een waarschuwing van je aanbieder. Blijf je daarna gebruik maken van je telefoon in het buitenland? Dan mag de aanbieder een toeslag aan je vragen. Deze hele regeling loopt tot en met 30 juni 2032. Dan wordt gekeken naar aanpassingen en/of verlenging. 

  Wanneer telt een dag als een roamingdag?
  Maak je een dag en een nacht in het buitenland gebruik van je mobiele telefoon? Dan telt die dag als een roamingdag. Woon je in een grensgebied en maakt je telefoon dagelijks minimaal één keer contact met het thuisnetwerk? Dan roam je die dag niet.

• Kan ik ook gratis roamen met een prepaidkaart?

  Ook met een prepaidkaart kun je sinds 15 juni 2017 'gratis' roamen in EU-landen. Dit betekent dat jouw verbruik op dezelfde manier wordt afgerekend als in Nederland. En er geen extra kosten voor verbruik in het buitenland berekend worden. Jouw aanbieder mag wel de hoeveelheid data voor roaming beperken. Dit moet worden aangegeven bij de tarieven op de website van de telecompartij, bij de details van jouw pakket/plan. 

• Krijg ik altijd een roaming sms als ik de grens oversteek?

  Ja, dit staat standaard aan. Zodra je de grens over gaat, kunnen andere tarieven of voorwaarden gelden. Daarom stuurt jouw provider elke keer een tekstbericht met buitenlandinformatie. Zodat je weet waar je aan toe bent.

  Je kunt je aanbieder vragen het sturen van een roaming sms'je uit te schakelen. Je kunt dit vaak zelf doen, in jouw eigen omgeving op de website of in de app van de provider.

• Roaming uitzetten of aanzetten?

  Het gebruik van de mobiele telefoon in het buitenland kan onverwachte kosten veroorzaken. Maar bereikbaar zijn is ook handig. Moet je dataroaming nu aan- of juist uitzetten? 

  Waarom dataroaming uitzetten?

  • Ga je op vakantie buiten de EU? Zet in eerste instantie dataroaming uit, dat kan via de instellingen van je smartphone. Zet het alléén aan als je het nodig hebt en daarna weer uit.
  • Dit geldt ook binnen de EU, als je een kleine internetbundel hebt en vanaf je vakantielocatie bijvoorbeeld regelmatig foto's wilt versturen. Je loopt het risico over de bundel heen te gaan en betaalt dan de hoge buiten-de- bundeltarieven. Bij sommige aanbieders kun je een extra databundel aanschaffen als de normale bundel op is. Weet je het niet zeker, goed in de gaten houden en uitzetten als je het niet nodig hebt.
  • Als mobiele data uitstaat krijg je geen meldingen/WhatsApp berichten. Dat kan fijn zijn als je op vakantie bent. Je kunt zelf bepalen wanneer je alle meldingen en berichten binnenhaalt. Sms'jes ontvangen is gratis en er wordt geen gebruik gemaakt van jouw mobiele internetbundel. Sms'jes krijg je wel binnen, dit is niet uit te zetten.

  Waarom dataroaming aanzetten?

  • Ook op vakantie kan het handig zijn het weerbericht te volgen. En je wilt WhatsAppjes altijd ontvangen. In de EU loop je weinig risico, zeker als je verbruik in het buitenland gelijk is aan jouw verbruik in Nederland. Dus aan laten staan of aanzetten is geen probleem.
  • Je hebt een ruime bundel, zelfs wat extra foto's versturen levert geen problemen op met het datategoed.
  • Juist omdat je buiten de EU bent, wil je bereikbaar zijn. Het maakt je niet uit dat er extra kosten gemaakt kunnen worden. Let op, je betaalt ook voor gebeld worden en die tarieven verschillen behoorlijk per aanbieder. Een sms ontvangen is altijd gratis.

  Wil jij weten wat jouw aanbieder rekent op jouw vakantielocatie? Bekijk het in onze buitenlandvergelijker.

• Wat betekent roaming?

  Roaming betekent omzwerving in het Engels. In telecomland wordt onder roaming verstaan: met je mobiele telefoon in het buitenland bellen, sms'en of surfen. Eigenlijk gaat het over het (gast)gebruik maken van een ander mobiel netwerk dan jouw eigen netwerk.

  De lokale (buitenlandse) netwerkexploitant vraagt daarvoor een vergoeding aan je eigen aanbieder, die de rekening naar jou doorschuift. Binnen de EU gaat dit sinds 15 juni 2017 uit jouw NL-bundel of betaal je hetzelfde als je voor jouw verbruik in Nederland betaalt. Voor data-roaming betekent dit eigenlijk hetzelfde. Alleen kan het voorkomen dat er andere regels gelden bij bijvoorbeeld grote databundels en onbeperkt dataverbruik in Nederland. Dit is ook geregeld door de EU. In onze buitenland vergelijking kun je zien wat er voor jou geldt.

  Buiten de EU-lidstaten gelden nog steeds roamingtarieven. En bellen vanuit Nederland naar het buitenland valt hier buiten omdat je dan gebruik maakt van het eigen netwerk.